企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理就是要程序化、流程化、規(guī)范化。使企業(yè)的內(nèi)部形成統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。所有工作按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)完整地執(zhí)行、不折不扣地實施。

首先要按照客戶的要求和ISO體系的要求，制定出產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系。然后將工作細(xì)化、程序化、規(guī)范化。接著要定義出是需要標(biāo)準(zhǔn)化的工作。所有的日常工作都可以進行標(biāo)準(zhǔn)化。通常越往高層，可以標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容越少，更多的是一些改進和創(chuàng)新，如總經(jīng)理。而越往下，可以標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容越多，比如現(xiàn)場操作員90%以上的工作可以標(biāo)準(zhǔn)化。對于輔助人員，大該60%以上，對于工程師大該40%以上?，F(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化從最基礎(chǔ)的5S開始，也就是現(xiàn)場的整理、整頓、清掃工作，給物品分類，定置管理，保持現(xiàn)場整潔。接著是標(biāo)準(zhǔn)化操作;工藝人員要根據(jù)節(jié)拍要求設(shè)計每一個人每一道工具的詳細(xì)的操作不步驟和要點，以及規(guī)定工序的在制品數(shù)量。然后規(guī)定換型作業(yè)流程、抽樣檢驗流程、日常點檢流程;接下來定義交接班流程、班組會流程、工前準(zhǔn)備流程、設(shè)備報修流程、質(zhì)量反饋流程等等。

支持部門要依據(jù)生產(chǎn)計劃的要求制定本部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。比如物料配送流程，要規(guī)定配送的周期、路線、信息等;質(zhì)量抽檢流程，要規(guī)定抽樣比例，或時間間隔，以及檢驗標(biāo)準(zhǔn)、不合格標(biāo)準(zhǔn)等。業(yè)務(wù)部門要按照ISO體系的要求制定相應(yīng)的程序文件，依據(jù)程序文件制定更加詳細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)。比如采購流程，要規(guī)定報價的方式，供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，不要以價格低或者人為決定。

所有的規(guī)定、程序、標(biāo)準(zhǔn)的制定必須要相關(guān)的所有人一起來討論和通過。接著，要對相關(guān)的所有人進行培訓(xùn);可以先試運行一段時間，必要時修訂標(biāo)準(zhǔn)，再正式執(zhí)行。然后是依靠管理層的監(jiān)督指導(dǎo)，讓所有人都形成習(xí)慣?？傊瑯?biāo)準(zhǔn)化管理就是盡可能將重復(fù)性的工作規(guī)范化，找到一種大家都認(rèn)可的、簡單的、不易出錯的、高效的方式方法，然后培訓(xùn)所有相關(guān)的人員，最后形成一種習(xí)慣。標(biāo)準(zhǔn)化是改進的基礎(chǔ)，既保持改進的成果，又為下一次改進提供數(shù)據(jù)依據(jù)。